Djaslim Saladin menekankan bahwa kepuasan pelanggan merupakan “perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Berikut beberapa metrik yang umum digunakan dan bisa membantu Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Perusahaan besar di sektor perbankan, ritel, resort, hingga lay... https://anatoleo395opq2.yourkwikimage.com/user