聊天服务责任链的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

diegorpet612081 - 2 hours 13 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/