Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://xcnhimchmkhchhng318611.gynoblog.com/41163515/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng